Client industriel
Mise à niveau Business Central
Migration d’un environnement de production de 50 utilisateurs de Business Central 23 vers 27 avec cutover progressif.
Aucun arrêt non planifié au go-live.
Standards américaines. Talent marocain. Livraison mondiale.
Conseil cloud Microsoft de confiance
Nous accompagnons des entreprises nord-américaines depuis les États-Unis et le Maroc — Microsoft 365, Azure, Business Central, Power Platform et support managé, selon des standards de conseil américains.
Pourquoi Skyline ?
Leadership de conseil américain, un centre d’ingénierie au Maroc, et une expertise Microsoft approfondie — pour des partenariats durables.
Leadership américain
Des engagements menés avec une communication claire, un cadrage transparent et la discipline de livraison attendue par les acheteurs nord-américains.
Centre d’ingénierie marocain
Des ingénieurs anglophones qui prolongent votre équipe IT — pas une boîte noire d’externalisation.
Technologies Microsoft
Concentrés sur Microsoft 365, Azure, Business Central, Power Platform, l’identité et la sécurité — pas une IT générique.
Ce que nous faisons vraiment
Nous concevons, déployons et supportons des environnements Microsoft en production — de l’ERP et du cloud à l’IA et aux services managés.
Infogérance IT
Gestion continue d’environnements Microsoft en production — supervision, help desk et infrastructure avec suivi de tickets et réponses sous SLA.
En savoir plus→Microsoft 365
Nous déployons et opérons des tenants Microsoft 365 — Exchange, Teams, SharePoint, Intune et standards de collaboration adaptés à vos équipes.
En savoir plus→Cloud Azure
Nous concevons, opérons et optimisons des charges Azure en production — maîtrise des coûts, architecture sécurisée et opérations day-2, pas seulement le provisioning initial.
En savoir plus→ERP Business Central
Implémentation et support de production pour Dynamics 365 Business Central — upgrades, intégrations et stabilité opérationnelle pour finance et supply chain.
En savoir plus→Conseil en IA
Adoption pragmatique de Copilot et de l’IA dans les environnements Microsoft — ancrée dans les workflows réels, la gouvernance et des résultats mesurables.
En savoir plus→Migrations cloud
Migrations structurées d’e-mails, fichiers, applications et charges vers les plateformes cloud Microsoft, avec plans de cutover et de rollback.
En savoir plus→Les problèmes que nous résolvons
Les prospects n’achètent rarement « Azure ». Ils cherchent à soulager une douleur précise. Voici comment elle se présente souvent.
Business Central est lent ou fragile
Mises à niveau, tuning de performance et stabilisation des environnements BC en production.
Les coûts Azure continuent d’augmenter
Rightsizing, réservations et nettoyage des politiques sur des estates Azure réels.
Vous avez besoin de développeurs — sans chaos de recrutement
Des ingénieurs dédiés pour intégrations, Power Apps et charges Microsoft sur mesure.
Vous avez besoin d’un vrai partenaire Microsoft
Conseil d’architecture sur M365, Azure, identité et Business Central — pas seulement de l’outsourcing au ticket.
Vous avez besoin d’un support continu avec SLA
Support à distance pour environnements Microsoft avec suivi de tickets et objectifs de réponse.
Vous avez besoin d’une migration propre
Déplacements structurés d’e-mails, fichiers, apps et charges avec un minimum d’indisponibilité.
Notre processus
Un modèle d’engagement simple et rassurant — de la première conversation au support continu.
- 01
Découvrir
Nous comprenons votre environnement, vos contraintes et vos résultats avant toute recommandation.
- 02
Planifier
Périmètre, calendrier, risques et critères de succès — écrits clairement, sans surprise.
- 03
Construire
Mise en œuvre par incréments orientés production, avec tests, documentation et transfert.
- 04
Supporter
Support ticketé, options de supervision proactive, et une équipe qui connaît déjà votre stack.
Travaux sélectionnés
Exemples anonymes basés sur nos engagements. Références nominatives disponibles sous NDA lorsque les clients l’autorisent.
Enseigne régionale
Optimisation des coûts Azure
Revue de l’usage Azure en production, nettoyage des ressources inutiles et stratégie d’instances réservées.
Réduction de 32 % des dépenses Azure mensuelles.
Distributeur industriel
Power App de réception entrepôt
Remplacement de processus papier par une app Power Apps connectée à Business Central.
Environ 90 % de paperasse en moins à la réception.
Cabinet de services
Durcissement Microsoft 365 + Entra
Standardisation de l’identité, du MFA et des baselines appareils sur un tenant multi-sites.
Posture de sécurité cohérente et gouvernance admin plus claire.
Groupe de distribution multi-sites
Migration Exchange Online
Passage du mail hybride vers Exchange Online par lots, cutover DNS et hypercare pour les dirigeants en premier.
Cutover réalisé dans la fenêtre week-end prévue, sans perte de mail.
Équipe ops SaaS en croissance
Landing zone Azure + supervision
Mise en place d’un layout d’abonnement Azure orienté production avec frontières d’identité, tagging et alertes de base.
L’ops a hérité d’un estate lisible plutôt que d’un tas de ressources.
Secteurs que nous servons
Nous intervenons là où Microsoft porte de vraies opérations — finance, entrepôts, cliniques, projets et livraison client — pas comme une expérience à côté.
Retail
Besoin fréquent : magasins et siège désalignés sur stocks et identité. Nous stabilisons la collaboration Microsoft 365, les liens Business Central / finance, et un support qui tient les pics de saison.
Distribution
Besoin fréquent : flux entrepôt et commandes coincés entre ERP et papier. Nous implémentons et supportons Business Central, Power Apps de réception, et des intégrations qui survivent à la fin de mois.
Industrie
Besoin fréquent : upgrades ERP sans arrêter la production. Nous planifions les cutovers Business Central, les charges Azure et la connectivité atelier sans glue one-off fragile.
Opérations de santé
Besoin fréquent : collaborer sans identité faible. Nous durcissons Entra ID, MFA et Microsoft 365 pour des équipes opérationnelles réglementées — pas des defaults grand public.
Services professionnels
Besoin fréquent : sécurité client-ready avec une IT légère. Nous opérons des tenants Microsoft 365, des baselines Conditional Access, et un support ticketé auquel vos partenaires peuvent faire confiance.
Construction & équipes terrain
Besoin fréquent : documents et décisions éparpillés entre chantiers. Nous structurons SharePoint/Teams, les bases appareils, et des chemins de support pour le bureau et le terrain.
Technologies Microsoft que nous maîtrisons
Les plateformes que nous déployons et supportons au quotidien. Liste indicative — sans prétention de certification.
- Microsoft 365
- Azure
- Dynamics 365 Business Central
- Power Platform
- Power BI
- Power Apps
- Power Automate
- Entra ID
- Intune
- Microsoft Defender
- Copilot
- SharePoint
- Teams
- SQL Server
Pourquoi le Maroc ?
C’est notre avantage décisif — et ce n’est pas de l’outsourcing.
Skyline combine des pratiques de management américaines avec la montée en puissance technologique du Maroc pour livrer des solutions Microsoft d’entreprise avec un support réactif et une communication transparente.
Management américain
Cadrage, reporting et responsabilisation alignés sur les attentes du conseil nord-américain.
Ingénieurs anglophones
Collaboration directe avec vos interlocuteurs — sans jeu de téléphone.
Chevauchement horaire
Un chevauchement utile avec l’Est américain et l’Europe pour réunions et support.
Extension de votre DSI
Une capacité de livraison intégrée à moindre coût d’exploitation — sans traiter vos systèmes comme une file d’attente générique.
Focus écosystème Microsoft
Des ingénieurs formés autour de M365, Azure, Business Central et Power Platform.
Partenariat long terme
Un vivier universitaire et des parcours de carrière qui gardent la connaissance sur votre compte.
Comment fonctionne le support
Support à distance pour environnements Microsoft avec suivi de tickets et escalades claires.
- Soumission via le portail support ou support@skylineis.com
- Triage par sévérité avec objectifs de réponse selon votre contrat
- E-mail, téléphone et canaux Teams approuvés lorsque contractualisés
- Chemins distincts pour le support break/fix et les projets
Questions fréquentes
Des réponses directes sur les engagements, le support et la livraison.
Travaillez-vous uniquement avec Microsoft ?
Microsoft est au centre de notre pratique — Microsoft 365, Azure, Business Central, Power Platform, identité et sécurité. Nous intégrons des systèmes adjacents si besoin, mais nous ne sommes pas un atelier « on répare tout ».
Qui sont vos clients types ?
Des organisations en croissance — souvent nord-américaines — qui ont besoin de plateformes Microsoft en production, gérées avec une communication de niveau conseil. Industrie, distribution, retail et services professionnels sont fréquents.
Comment fonctionne le modèle US–Maroc au quotidien ?
Le leadership et la communication client suivent des standards américains. L’ingénierie et le support sont assurés depuis notre centre marocain par des ingénieurs anglophones qui rejoignent directement vos réunions et tickets.
Comment démarrent les projets ?
Une consultation pour clarifier les résultats, puis découverte, plan écrit, mise en œuvre et transition vers le support. Vous savez toujours ce qui est dans le périmètre avant le build.
Quelle différence entre support et projet ?
Le support couvre le break/fix, les accès et les sujets opérationnels convenus. Les projets sont des changements cadrés — upgrades, migrations, nouvelles apps — avec calendrier et critères d’acceptation propres.
Quels délais de réponse attendre ?
Les objectifs dépendent de votre contrat et de la sévérité. Les incidents critiques de production sont prioritaires ; les demandes standard suivent les fenêtres publiées sur la page Support.
Prêt à parler de votre environnement Microsoft ?
Réservez une consultation — nous discuterons de vos systèmes, priorités, et de l’adéquation avec Skyline.